UniSalute dal dentista
a Lucca

Igiene e otturazione: che cosa chiedere a UniSalute prima di fissare la cura a Lucca?

Le domande da fare sono quattro, e vanno fatte alla compagnia, non allo studio. Il caso da cui parte tutto è il più comune: una seduta di igiene rimandata da un paio d'anni e un dente da ricostruire, notato allo specchio o segnalato a un controllo. Chi vive a Lucca o nei comuni della Piana e ha un piano sanitario vuole sapere, prima di sedersi in poltrona, come funziona la parte di carte.

Usare UniSalute dal dentista a Lucca è infatti una faccenda di documenti e di tempi, non di tecnica: le cure si valutano in visita nello studio di Lucca, in Via delle Ville Prima 966, nella zona di San Marco, mentre il piano si verifica parlando con la compagnia. Le domande utili sono queste:

• Le cure dentistiche sono comprese nel mio piano? Da porre subito, e da ripetere con il preventivo in mano.
• Ci sono periodi di attesa prima di poterlo usare?
• Quale parte della spesa resta a mio carico?
• Come si apre la richiesta, e quali documenti servono?

Alcuni piani rimborsano le cure dentistiche in modo diverso: ogni volta, prima della conferma della cura, va fatta la richiesta diretta al fondo.

Chi è UniSalute, e perché il tuo contratto cambia le domande da fare?

UniSalute è una compagnia di assicurazione specializzata nella sanità integrativa: il rapporto è tra te e lei, e il testo che hai in mano cambia tutte le risposte. Le situazioni tipiche sono due. C'è chi ha sottoscritto una polizza per sé e per la famiglia e ha firmato le condizioni di persona. C'è chi ha un piano collettivo attivato dall'azienda e non ha mai letto il contratto: in quel caso la documentazione, di solito, arriva dall'ufficio del personale o dalle carte consegnate all'assunzione.

Da quale delle due parti ti trovi dipende chi devi chiamare per primo e con quali parole. La frase da ricordare, però, resta la stessa: lo decide il tuo piano, non lo studio, chiedilo a UniSalute. Usare UniSalute dal dentista non cambia la cura, cambia la pratica che le sta intorno, e lo studio di Lucca non legge né interpreta il tuo contratto.

Come si telefona alla segreteria dello studio di Lucca, e che cosa viene chiesto?

Si chiama lo 0583 050656, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00, e si dice subito di avere un piano sanitario. La segreteria dello studio di Lucca annota il motivo della chiamata: da quanto tempo manca una seduta di igiene, se c'è un dente che dà fastidio quando mastichi o quando bevi freddo, se esistono radiografie recenti fatte altrove. Serve a riservare il tempo giusto alla prima visita, niente di più.

Quello che la segreteria non può fare è anticipare un esito: se e quanto il tuo piano rimborsa non si legge dall'agenda. Chi arriva da Capannori o da Porcari dopo il lavoro chiede spesso l'ultimo orario del pomeriggio; chi passa dal centro di Lucca la mattina preferisce il primo. L'indirizzo è Via delle Ville Prima 966, San Marco, 55100 Lucca.

Dalla visita dal dentista a Lucca al preventivo scritto: in che ordine si procede?

Senza visita non esiste preventivo, e senza preventivo non c'è nulla da sottoporre alla compagnia. Alla prima visita generale l'odontoiatra guarda denti e gengive, valuta lo stato dell'igiene e, se serve a decidere, prescrive una radiografia endorale del singolo dente o un'ortopantomografia, cioè la panoramica delle due arcate. Da qui nasce il piano di cura: le voci, il loro ordine, quante sedute servono.

Il preventivo scritto arriva dopo la visita e riporta il dettaglio delle prestazioni, voce per voce. Nel caso guida sono due: la seduta di igiene e la ricostruzione del dente intaccato dalla carie. Con quel foglio la domanda alla compagnia diventa precisa, perché smetti di chiedere «è coperta la carie?» e cominci a chiedere di voci esatte. La valutazione si fa nello studio di Lucca e la cura la esegue l'odontoiatra degli Studi Adamanti che si occupa di quest'area, in questa sede.

Quali documenti consegna lo studio per usare UniSalute dal dentista?

Tre documenti, sempre gli stessi, e li consegna lo studio di Lucca.

• Prima di iniziare. Il preventivo scritto e il piano di cura.
• A cure eseguite. La fattura con il dettaglio delle prestazioni eseguite.
• Su richiesta. La documentazione clinica richiesta dal fondo, radiografie e referti.

Alcuni piani rimborsano le cure dentistiche in modo diverso: ogni volta, prima della conferma della cura, va fatta la richiesta diretta al fondo.

Oltre a questo lo studio non va: non compila per te i moduli della compagnia, non invia la pratica al posto tuo e non anticipa un risultato. È una divisione dei compiti che conviene anche a te, perché le carte dello studio restano verificabili e la richiesta resta tua. Se serve un'integrazione, la segreteria recupera copia di ciò che lo studio ha prodotto: le radiografie eseguite a Lucca e la fattura già emessa.

La richiesta di rimborso a UniSalute: chi la presenta e quando conviene aprirla?

La presenti tu, e conviene aprirla prima di confermare la cura. L'ordine che funziona è questo: prima la visita a Lucca, poi il preventivo scritto, poi la richiesta diretta alla compagnia, poi le sedute di cura, infine la fattura con il dettaglio e la documentazione da allegare. Paghi la cura allo studio di Lucca e il rimborso lo chiedi a UniSalute: se e quanto arriva lo decide il tuo piano.

Chi inverte l'ordine e domanda a cure finite si trova a ricostruire date e voci a memoria. Chi usa UniSalute dal dentista partendo dal preventivo, invece, sa in anticipo che cosa aspettarsi dalla pratica. La segreteria può ricontrollare con te che in fattura compaia il dettaglio delle prestazioni e che non manchi una radiografia: moduli e invio restano nelle tue mani.

Quali cure si possono mettere nella richiesta a UniSalute?

Quelle che lo studio esegue davvero, nominate con le parole del preventivo.

• Visita e controlli. La prima visita generale e i controlli nel tempo.
• Igiene orale. La seduta di pulizia professionale.
• Radiografie. La radiografia endorale di un dente e l'ortopantomografia.
• Ricostruzione estetica. Il dente ricostruito dove la carie lo ha intaccato.
• Devitalizzazione di un dente a un solo canale. La terapia endodontica monocanalare.
• Estrazione semplice. Il dente tolto quando non è recuperabile.

Alcuni piani rimborsano le cure dentistiche in modo diverso: ogni volta, prima della conferma della cura, va fatta la richiesta diretta al fondo.

Che cosa di questo elenco il tuo piano riconosca è una domanda senza risposta nello studio di Lucca: la trovi solo chiedendo alla compagnia, voce per voce, con il preventivo davanti. Molti pazienti arrivano convinti che basti il nome della cura; contano invece le voci scritte.

Perché le scelte cliniche non le decide il piano, ma la visita a Lucca?

Le decisioni nascono dalla bocca e dalle radiografie, non dal contratto. La soluzione meno invasiva viene sempre prima: in molti casi un dente intaccato si ricostruisce, e solo quando la polpa è coinvolta si valuta la devitalizzazione. Se una voce è riconosciuta dal piano e un'altra no, questo non rende la prima la cura adatta a te: va valutato in visita.

C'è poi il momento in cui la pratica va messa da parte. Dolore che non passa, gonfiore, segni di infezione: in queste situazioni non si attende una risposta amministrativa, si viene a farsi vedere a Lucca e la parte burocratica si sistema dopo. Nello studio la direzione sanitaria è del Dott. Roberto Guazzetti, e il percorso viene spiegato per iscritto prima di cominciare, così la decisione resta tua e informata.

Dove si trova lo studio di Lucca e come si fissa la visita?

Lo studio Adamanti di Lucca è in Via delle Ville Prima 966, a San Marco, 55100 Lucca, aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00, telefono 0583 050656. Si curano qui persone che vivono a Lucca e nei comuni vicini della Piana: Capannori, Altopascio e Porcari.

Per usare UniSalute dal dentista a Lucca servono tre cose in quest'ordine: una visita, un preventivo scritto con le voci esatte, una richiesta aperta con la compagnia. Il primo passo è una visita nello studio di Lucca: chiama lo 0583 050656 negli orari di apertura, oppure lascia nome e numero e ti richiama la segreteria. Fissare un appuntamento non vuol dire iniziare una cura: la valutazione si fa in studio a Lucca, e nulla viene deciso prima.

Come si collega agli altri percorsi dello studio di Lucca

Questa pagina è una tappa del percorso «Dentista convenzionato a Lucca» dello studio di Lucca. Qui trovi la pagina madre e le pagine sorelle, per capire dove si colloca la cura che stai valutando.

• Il percorso madre: Dentista convenzionato a Lucca
• Dentista per il personale in divisa a Lucca
• Fasi dal dentista a Lucca
• Generali Welion dal dentista a Lucca
• Tutte le aree cliniche dello studio di Lucca

Cosa dicono i pazienti di Lucca

“ Sono stato oggi per la prima volta per igiene più sbiancamento. Veloci, gentili, professionali. Zero dolore e risultato oltre le aspettative. È stata una piacevole sorpresa e lo consiglio senza riserve! ”

“ Ci sono stata per la prima volta e mi sono trovata bene fin da subito: molto accoglienti e gentili, personale medico competente e alla mano, studio ben curato e pulito. Rapidi anche nel servizio: tutto positivo. ”

“ Personale professionalmente molto qualificato, gentilissimo e disponibilissimo. Sono a Lucca da soli 3 anni e sono felice di aver trovato una clinica dentaria super qualificata. Grazie anche alle signorine della reception, sorridenti e gentili. ”

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Come si può pagare

Al termine della prima visita ricevi un preventivo scritto, con il dettaglio di ogni fase. Per i percorsi più impegnativi lo studio di Lucca consente di concordare pagamenti dilazionati nel tempo: se ne parla apertamente prima di iniziare, così la decisione la prendi conoscendo tempi e importi.

Le spese odontoiatriche sono detraibili nella dichiarazione dei redditi secondo la normativa vigente.

Domande frequenti

Posso usare il mio piano UniSalute nello studio di Lucca?

Sì, secondo le condizioni del tuo piano: paghi la cura, ricevi i documenti e chiedi il rimborso a UniSalute. Prima della conferma della cura va fatta la richiesta al fondo. Lo studio di Lucca ti consegna il preventivo scritto con il piano di cura e, a cure eseguite, la fattura con il dettaglio delle prestazioni.

Che cosa devo chiedere a UniSalute prima della prima visita a Lucca?

Quattro cose: se le cure dentistiche sono comprese, se esistono periodi di attesa, quale parte della spesa resta a tuo carico e come si apre la richiesta. Alcuni piani rimborsano le cure dentistiche in modo diverso: ogni volta, prima della conferma della cura, va fatta la richiesta diretta al fondo.

Chi presenta la richiesta di rimborso, io o lo studio?

La presenti tu. Lo studio produce e consegna i documenti, tu li invii alla compagnia seguendo le indicazioni che ti dà. La segreteria può ricontrollare con te che la fattura riporti il dettaglio delle prestazioni e che non manchi una radiografia, ma la compilazione dei moduli e l'invio restano in mano tua.

Quali documenti consegna lo studio?

Il preventivo scritto e il piano di cura prima di iniziare; la fattura con il dettaglio delle prestazioni eseguite quando le cure sono terminate; la documentazione clinica richiesta dal fondo, come radiografie e referti, su richiesta. Nient'altro viene prodotto: lo studio non compila i moduli della compagnia e non invia la pratica per te.

Lo studio può dirmi se e quanto UniSalute mi rimborserà?

No. Se e quanto rimborsa lo decide il tuo piano, non lo studio: chiedilo a UniSalute. In studio puoi ottenere ciò che serve per chiederlo bene, cioè un preventivo scritto con le voci esatte delle cure previste, così la domanda alla compagnia è precisa e la risposta utilizzabile.

Ho una polizza mia e non un piano dell'azienda: cambia qualcosa?

Cambia chi ti dà le condizioni. Se la polizza l'hai sottoscritta tu, le condizioni le hai firmate e le ritrovi nel contratto; se il piano arriva dall'azienda, di solito la documentazione passa dall'ufficio del personale. Le domande da porre alla compagnia restano le stesse, e la risposta dipende sempre dal tuo piano.

Serve il preventivo prima di cominciare le cure?

Sì, ed è il passaggio che regge tutto il resto. Il preventivo scritto nasce dopo la visita, riporta le prestazioni voce per voce e permette di chiedere alla compagnia qualcosa di definito invece di una generica copertura. Prima della visita nessuna cifra può essere anticipata, nemmeno al telefono.

Posso chiedere il rimborso di una seduta di igiene e di una ricostruzione?

Sono due voci che lo studio esegue e che finiscono nel preventivo e poi in fattura con il loro dettaglio, quindi possono entrare nella richiesta. Che il tuo piano le riconosca è un'altra questione: lo decide il piano, non lo studio, e va chiesto a UniSalute prima di confermare le cure.

Le radiografie fatte nello studio di Lucca si possono allegare alla richiesta?

Sì. Radiografia endorale e ortopantomografia restano nella tua documentazione clinica e la segreteria di Lucca te ne dà copia su richiesta, insieme ai referti. Vengono prescritte quando servono a decidere la cura, non per completare una pratica: la necessità la valuta l'odontoiatra durante la visita.

Quanto si aspetta per la prima visita nello studio di Lucca?

Dipende dall'agenda del periodo. La segreteria propone gli orari disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00, al numero 0583 050656. Se c'è dolore conviene dirlo già in telefonata, perché la gestione dell'appuntamento può cambiare: la priorità la valuta lo studio in base a quello che racconti.

Ho un dente che fa male: devo aspettare la risposta del mio piano?

No. Dolore che non passa, gonfiore o segni di infezione sono situazioni in cui si viene a farsi vedere e la parte amministrativa si sistema dopo. Rinviare la valutazione per attendere una conferma può complicare la cura: che cosa serve davvero va deciso in visita, con le radiografie necessarie.

Vengo da Capannori o da Porcari: dove si trova lo studio di Lucca?

In Via delle Ville Prima 966, nella zona di San Marco, 55100 Lucca. Dai comuni della Piana, Capannori, Altopascio e Porcari, lo studio è un riferimento abituale per chi lavora in zona. Gli orari sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00, e il telefono è 0583 050656.

Che cosa succede se il piano non riconosce una voce del preventivo?

La cura resta quella che serve alla tua bocca, e come procedere lo decidi tu con l'odontoiatra, con il preventivo scritto davanti. Il piano può orientare i tempi, per esempio l'ordine in cui affrontare le sedute, ma non stabilisce quale trattamento sia adatto: quello si valuta in visita.

Devo portare qualcosa alla prima visita?

Se le hai, le radiografie recenti fatte altrove e l'elenco dei farmaci che assumi, oltre ai documenti del tuo piano se li hai sottomano. Non servono moduli già compilati: alla prima visita si guarda la bocca e si costruisce il piano di cura, dal quale nasce poi il preventivo scritto.

Posso pagare la cura e chiedere il rimborso dopo?

È il percorso normale: la cura si paga allo studio di Lucca e il rimborso lo chiedi tu alla compagnia con i documenti ricevuti. Resta valido il consiglio di aprire la richiesta prima di confermare le cure, così sai in anticipo come il tuo piano tratta le voci previste.

La parte di carte si chiude in due telefonate, la bocca si guarda in studio.

Se hai un piano e davanti a te una seduta di igiene e un dente da ricostruire, il percorso è semplice: visita nello studio di Lucca, piano di cura e preventivo scritto con le voci esatte, richiesta aperta con la compagnia prima di confermare, poi le cure e la fattura con il dettaglio. La valutazione clinica si fa in studio, in Via delle Ville Prima 966 a San Marco: chiama lo 0583 050656 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00, oppure lascia nome e numero per essere richiamato.

Prenota la visita oppure chiama lo 0583-050656: rispondiamo negli orari di apertura e ti diciamo subito le prime date disponibili.