Metasalute dal dentista
a Pisa

Metasalute dal dentista a Pisa: la visita prima o la richiesta al fondo?

Conviene fissare prima la visita nello studio di Pisa e interrogare il fondo dopo, quando il preventivo scritto esiste già.

Un fondo non può dare risposte precise su una cura che nessuno ha ancora guardato: le voci da indicare nella richiesta nascono dalla visita, non da una telefonata fatta al buio. Il percorso completo ha sei passaggi: la telefonata alla segreteria in Via Giosuè Carducci 51, a Ghezzano; la visita; il preventivo con il piano di cura; la richiesta a Metasalute con quelle carte in mano; la cura; la fattura con il dettaglio delle prestazioni eseguite. La cura la paghi tu allo studio, il rimborso lo chiedi al fondo.

Per chi lavora a turni nella zona di Pisa questa sequenza è una buona notizia: metà dei passaggi è carta e si sbriga da casa o nella pausa, mentre in studio ci si presenta due volte, per la visita e per la cura. Metasalute dal dentista funziona bene quando l'ordine è questo, e si ingarbuglia quando si parte dalla fine.

Che cos'è Metasalute, e perché il rimborso non lo decide lo studio di Pisa?

Metasalute è il fondo di assistenza sanitaria integrativa dei lavoratori dell'industria metalmeccanica: all'iscrizione ci si arriva dal contratto di lavoro, non da una scelta fatta allo sportello.

Questo spiega il malinteso più frequente al banco della segreteria dello studio di Pisa: il paziente chiede quanto gli verrà rimborsato, e la segreteria non può rispondere. Non è reticenza, è che la risposta non sta da questa parte. Lo decide il tuo piano, non lo studio: chiedilo a Metasalute.

Lo studio di Pisa sa dire quale cura serve, in quante sedute, con quali documenti e con quale spesa messa per iscritto nel preventivo dopo la visita. Iscrizione attiva, piano, familiari, moduli, autorizzazioni: tutto quello che riguarda il fondo vale solo se te lo conferma il fondo stesso, e conviene averlo per iscritto prima di confermare la cura.

Che cosa va chiesto a Metasalute e non alla segreteria dello studio?

Prima di dire sì al preventivo conviene fare al fondo cinque domande precise, perché le risposte cambiano da piano a piano.

Tieni davanti il preventivo e il piano di cura: con le voci sotto gli occhi le domande si fanno in pochi minuti, anche dallo spogliatoio prima del turno.

• L'iscrizione. È attiva in questo momento, e fino a quando?
• Il piano. Quale piano risulta a mio nome, e quali cure dentistiche riguarda?
• I familiari. Vale anche per le persone della mia famiglia, e per quali?
• L'autorizzazione. Devo chiedere qualcosa prima di iniziare la cura, o la richiesta si presenta a cure finite?
• I moduli. Quali moduli e quali documenti volete ricevere, e in che forma?

Alcuni piani rimborsano le cure dentistiche in modo diverso: ogni volta, prima della conferma della cura, va fatta la richiesta diretta al fondo.

Annota le risposte con la data e il nome di chi te le ha date. Alla segreteria di Pisa servono per preparare le carte nella forma che ti è stata indicata, non per interpretare il tuo piano al posto tuo.

Fra due turni: quando si trova posto in Via Giosuè Carducci 51, a Pisa?

Lo studio di Pisa riceve dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30, il venerdì dalle 8:30 alle 13:30: le fasce del primo mattino e quelle di fine giornata sono le più richieste da chi smonta dal turno.

Per fissare l'appuntamento ci sono due vie: il telefono 050 9910086 e il messaggio su WhatsApp al 351 8207758, comodo per chi dentro il reparto non può telefonare. Conviene dire subito alla segreteria che userai un piano sanitario: la visita non cambia, ma il preventivo scritto viene preparato con il dettaglio delle prestazioni previste, che è ciò che il fondo vuole leggere.

Lo studio è in Via Giosuè Carducci 51, a Ghezzano, 56017 San Giuliano Terme: si raggiunge dal centro di Pisa e dalla FI-PI-LI, è comodo dalla zona di Cisanello e dai paesi intorno, da Cascina, Vecchiano, Vicopisano, Calci e Fornacette. Chi abita a Marina di Pisa, a Riglione o a Putignano arriva senza attraversare il centro, e questo aiuta quando l'appuntamento cade subito dopo il cambio turno.

Metasalute chiede delle carte: quali prepara lo studio di Pisa?

Lo studio di Pisa consegna tre cose, e sono sempre le stesse.

• Prima di iniziare. Il preventivo scritto e il piano di cura, con le prestazioni previste.
• A cure eseguite. La fattura con il dettaglio delle prestazioni.
• Su richiesta. La documentazione clinica richiesta dal fondo, per esempio radiografie e referti.

Alcuni piani rimborsano le cure dentistiche in modo diverso: ogni volta, prima della conferma della cura, va fatta la richiesta diretta al fondo.

Oltre a queste non esistono altre carte, e non servono: la pratica si regge su preventivo, fattura e documentazione clinica. Se il fondo pretende un suo modulo, lo recuperi tu dai canali che il fondo ti indica; le informazioni da riportare sulle prestazioni eseguite le trovi già nel preventivo e nella fattura rilasciati nello studio di Pisa.

Chi ha poco tempo può ritirare le carte quando passa per la seduta successiva, invece di tornare appositamente: basta chiederlo alla segreteria quando si fissa l'appuntamento.

Metasalute: la pratica la apre il paziente, e la segreteria di Pisa che cosa fa?

La richiesta la presenta l'iscritto, perché il rapporto è tra te e il fondo: lo studio non può sostituirti.

Non è un ostacolo, è una semplificazione: nessuno resta ad aspettare che un ufficio parli con un altro ufficio. Tu raccogli le carte rilasciate dallo studio di Pisa, le invii al fondo come il fondo ti ha indicato e segui la pratica dai suoi canali. Se arriva una richiesta di chiarimento su una prestazione, la segreteria di Pisa può ricontrollare quello che è scritto nel preventivo, nella fattura e nella documentazione clinica.

Una regola pratica vale più di qualsiasi spiegazione: non confermare la cura prima di aver fatto la richiesta al fondo. Chi fa il contrario si trova a chiedere un rimborso su condizioni che nessuno ha verificato, e a quel punto lo studio non può rimediare, perché le carte raccontano semplicemente quello che è stato eseguito.

Quali cure dello studio di Pisa finiscono nella richiesta a Metasalute?

Nello studio di Pisa si eseguono la prima visita generale e il controllo, l'igiene orale, la radiografia di un singolo dente, la panoramica delle arcate, l'estrazione semplice di un dente, la cura del canale di un dente a una sola radice e la ricostruzione estetica di un dente.

Sono queste le voci che entrano nel preventivo scritto e, a cure eseguite, nella fattura con il dettaglio delle prestazioni.

• Il punto di partenza. La prima visita generale e il controllo periodico.
• Le immagini. La radiografia di un singolo dente e la panoramica delle arcate.
• Le cure. L'igiene orale, la ricostruzione estetica di un dente, la cura del canale di un dente a una sola radice, l'estrazione semplice di un dente.

Alcuni piani rimborsano le cure dentistiche in modo diverso: ogni volta, prima della conferma della cura, va fatta la richiesta diretta al fondo.

Se e quanto il fondo rimborsi ciascuna voce non lo può scrivere lo studio di Pisa: lo decide il tuo piano, non lo studio: chiedilo a Metasalute. Quello che lo studio mette nero su bianco è la cura prevista, la sua sequenza e la spesa, prima che tu decida.

Moglie, marito, figli: chi decide se il piano Metasalute copre anche loro?

Lo decide il piano, e si scopre con una domanda al fondo prima di prenotare, non dopo la cura.

La domanda si fa così: il piano che risulta a mio nome riguarda anche le persone della mia famiglia, e per quali cure dentistiche? Quando la risposta è arrivata, si può chiedere alla segreteria dello studio di Pisa di cercare appuntamenti nella stessa fascia oraria, così una mattina libera basta per due persone invece di una.

Attenzione a un punto che manda indietro molte pratiche: ogni persona ha la sua, con il suo preventivo, la sua fattura e la sua richiesta. Non esiste un'unica pratica di famiglia. Anche per i figli il percorso è identico: visita nello studio di Pisa, preventivo scritto, domanda al fondo, cura, fattura con il dettaglio delle prestazioni eseguite.

Metasalute dal dentista: che cosa può complicare la pratica, e come si evita?

Le pratiche si complicano quasi sempre per tre motivi: iscrizione non verificata, richiesta presentata dopo la cura, documenti chiesti a cose fatte.

Tutti e tre si evitano con la stessa mossa: la telefonata al fondo con il preventivo in mano, prima di confermare. E se il piano non riguarda una delle voci previste, la cura resta una scelta clinica da fare su basi cliniche: in molti casi esistono soluzioni più semplici da valutare per prime, e la via meno invasiva viene sempre considerata prima delle altre.

C'è poi un caso in cui l'ordine va rovesciato: il dolore. Se c'è un sintomo acuto non si aspetta una risposta amministrativa, si chiama lo studio di Pisa al 050 9910086 e la parte burocratica si sistema dopo, con le carte che vengono comunque rilasciate.

La decisione clinica, in ogni caso, non dipende dal fondo: la valutazione si fa nello studio di Pisa, dove l'odontoiatra degli Studi Adamanti che si occupa di quest'area guarda la bocca, spiega le alternative e mette per iscritto il piano di cura. La parte amministrativa viene dopo, e si risolve in pochi passaggi.

Come si collega agli altri percorsi dello studio di Pisa

Questa pagina è una tappa del percorso «Dentista convenzionato a Pisa» dello studio di Pisa. Qui trovi la pagina madre e le pagine sorelle, per capire dove si colloca la cura che stai valutando.

• Il percorso madre: Dentista convenzionato a Pisa
• Dentista per il personale in divisa a Pisa
• Fasi dal dentista a Pisa
• Generali Welion dal dentista a Pisa
• UniSalute dal dentista a Pisa
• Tutte le aree cliniche dello studio di Pisa

Cosa dicono i pazienti di Pisa

“ La bravura del dottor Palla é imparagonabile. L'ho conosciuto un paio di anni fa, per mia grande fortuna. Per errore di un dentista di un altro ambulatorio ero in una situazione difficile da mesi, ho girato 6 - 7 ambulatori, anche quelli più rinomati di Pisa e dintorni, nessun dottore era disposto ad aiutarmi, hanno detto che non é possibile... Dr. Palla invece ha detto, facciamolo, e il lavoro é venuto benissimo. Non ho sentito nulla, durante il lavoro, e quando il dottore dopo un oretta di lavoro ha detto "va bene per oggi abbiamo finito",non volevo alzarmi dalla poltrona! Gliel'ho chiesto, se possiamo fare ancora qualcos'altro, dall'altra parte della bocca, l'altro dente, e lui mi ha accontentato. Ringrazio a Edoardo e a tutto lo staff per la gentilezza. Ambulatorio nuovo, molto bello, bravo Antonio che esegue le pulizie denti, la Silvia, le segretarie ed assistenti. ”

“ Studio dentistico di alto livello. La gentilezza e soprattutto la competenza professionale del dott. Palla fanno la differenza. Detto da uno che gira per studi dentistici da 50 anni. Lo consiglio vivamente soprattutto a quelle persone che hanno bisogno di interventi di implantologia complessi. Il dott. Palla è un ottimo chirurgo e molto attento a non provocare dolore al paziente. Andate tranquilli! ”

“ Ho fatto tre impianti dentali presso questo studio dentistico dove ho trovato grande competenza, onestà, gentilezza e disponibilità. Nonostante la mia situazione non fosse delle più facili è andato tutto a buon fine e sono veramente molto soddisfatta. Lo consiglio vivamente ”

Leggi tutte le 42 recensioni su Google.

Come si può pagare

Al termine della prima visita ricevi un preventivo scritto, con il dettaglio di ogni fase. Per i percorsi più impegnativi lo studio di Pisa consente di concordare pagamenti dilazionati nel tempo: se ne parla apertamente prima di iniziare, così la decisione la prendi conoscendo tempi e importi.

Le spese odontoiatriche sono detraibili nella dichiarazione dei redditi secondo la normativa vigente.

Domande frequenti

Posso usare il mio piano Metasalute nello studio?

Sì, secondo le condizioni del tuo piano: paghi la cura, ricevi i documenti e chiedi il rimborso a Metasalute. Prima della conferma della cura va fatta la richiesta al fondo. I documenti sono il preventivo con il piano di cura, la fattura con il dettaglio delle prestazioni e, su richiesta, la documentazione clinica. La prenotazione si fa allo studio.

Chi devo chiamare per primo, lo studio di Pisa o il fondo?

Prima lo studio di Pisa, al numero 050 9910086 o su WhatsApp al 351 8207758, per fissare la visita. Al fondo si telefona dopo, con il preventivo e il piano di cura davanti: solo allora le domande su iscrizione, moduli e autorizzazioni hanno risposte utili, perché riguardano prestazioni precise e non ipotesi generiche.

Serve un'autorizzazione prima di cominciare la cura?

Dipende dal tuo piano, e non è lo studio a poterlo stabilire: lo decide il tuo piano, non lo studio: chiedilo a Metasalute. Fai la domanda in modo diretto, indicando le voci del preventivo, e annota la risposta con la data. Finché non hai quella risposta, conviene non confermare l'inizio delle cure.

Quali documenti mi dà lo studio di Pisa per la richiesta a Metasalute?

Tre: il preventivo scritto e il piano di cura prima di iniziare, la fattura con il dettaglio delle prestazioni eseguite e, su richiesta del fondo, la documentazione clinica come radiografie e referti. Alcuni piani rimborsano le cure dentistiche in modo diverso: ogni volta, prima della conferma della cura, va fatta la richiesta diretta al fondo.

Il fondo rimborsa l'igiene e la prima visita?

Non è lo studio a poterlo dire. Lo decide il tuo piano, non lo studio: chiedilo a Metasalute, indicando le voci esatte che leggi nel preventivo. Nello studio di Pisa l'igiene orale, la prima visita generale e il controllo si eseguono e finiscono nel preventivo e nella fattura con il dettaglio delle prestazioni: sono le carte che servono alla richiesta.

Il mio piano vale anche per i miei familiari?

È una delle domande da fare al fondo prima di prenotare, perché la risposta cambia da piano a piano. Se vale anche per loro, ognuno avrà comunque la sua pratica: preventivo, fattura e richiesta separati. Non esiste un'unica domanda di rimborso familiare, nemmeno quando gli appuntamenti sono nella stessa mattina.

Chi compila i moduli del fondo, io o la segreteria?

I moduli del fondo li recuperi e li presenti tu, perché la pratica è un rapporto tra iscritto e fondo. Le informazioni sulle prestazioni eseguite le trovi già scritte nel preventivo e nella fattura. Se al fondo serve un chiarimento su una voce, la segreteria può ricontrollare quello che risulta nei documenti rilasciati.

Lavoro a turni: in quali orari posso venire nello studio di Pisa?

Lo studio di Pisa riceve dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30 e il venerdì dalle 8:30 alle 13:30. Le fasce di primo mattino e di fine giornata sono le più richieste: meglio chiamare qualche giorno prima, indicando due o tre momenti possibili secondo il tuo turno.

La cura è in più sedute: che cosa chiedo al fondo?

Chiedi come va presentata una cura che si svolge in più appuntamenti e in quale momento va fatta la richiesta. Il piano di cura rilasciato dallo studio elenca le prestazioni previste e la loro sequenza, così il fondo ha davanti tutto il percorso e non una singola seduta isolata dal resto.

Quanto costa la cura e quanto mi torna indietro?

Il preventivo scritto arriva dopo la visita, perché la spesa dipende da quello che l'odontoiatra trova in bocca: prima non esistono cifre attendibili. Quanto ti torni indietro non lo può promettere nessuno in studio: se e quanto rimborsa lo decide il tuo piano, e la risposta va chiesta al fondo prima di confermare la cura.

Come deve essere fatta la fattura?

La fattura riporta il dettaglio delle prestazioni eseguite, che è l'informazione su cui si regge ogni richiesta di rimborso. Se il tuo piano pretende indicazioni particolari sull'intestazione o sulla descrizione delle voci, chiedilo al fondo prima della conferma della cura e dillo alla segreteria, che ne terrà conto al momento di emetterla.

Mi servono le radiografie per la pratica?

Solo se il fondo le chiede. In quel caso lo studio rilascia su richiesta la documentazione clinica, per esempio radiografie e referti. Nello studio si eseguono la radiografia di un singolo dente e la panoramica delle arcate quando sono utili alla diagnosi: la valutazione di cosa serva si fa durante la visita, non prima.

Non so se la mia iscrizione è ancora attiva: che faccio?

È la prima verifica da fare, e si fa solo con il fondo: domanda se l'iscrizione risulta attiva adesso e fino a quando, e quale piano risulta a tuo nome. Nel frattempo la visita nello studio di Pisa si può fissare comunque, perché serve a capire che cure servono e a ottenere il preventivo scritto.

Vengo da Cascina o da Calci: come arrivo allo studio?

Lo studio è in Via Giosuè Carducci 51, a Ghezzano, 56017 San Giuliano Terme. Si raggiunge dal centro di Pisa e dalla FI-PI-LI ed è comodo da Cascina, San Giuliano Terme, Vecchiano, Vicopisano, Calci e Fornacette, oltre che dalla zona di Cisanello. Per indicazioni e orari puoi scrivere su WhatsApp al 351 8207758.

Un piano sanitario rende il suo servizio a chi lo interroga prima di cominciare, non a cure finite.

Prenota la visita nello studio di Pisa, in Via Giosuè Carducci 51 a Ghezzano: dopo la visita ricevi il preventivo scritto con il piano di cura e le carte che servono alla richiesta, nell'ordine giusto. La valutazione clinica si fa in studio, le condizioni del rimborso le chiedi al fondo, e la segreteria risponde al telefono 050 9910086 e su WhatsApp al 351 8207758 negli orari di apertura.

Prenota la visita a Pisa oppure chiama lo 050-9910086: rispondiamo negli orari di apertura e ti diciamo subito le prime date disponibili.